Kötelezték a fogadóirodát, hogy fizesse vissza a játékos 20 milliós veszteségét

2020-06-29
A Sportsbet ausztrál online sportfogadási irodának vissza kell fizetnie 93 ezer dollárt annak az ügyfelének, akit annak ellenére engedett játszani, hogy korábban feliratkozott az oldal önkizárási szolgáltatására.

 

A Northern Territory Racing Commission (NTRC), az ausztrál online sportfogadási szabályozó testület nemrégiben kiadott egy döntést egy Mr XXXX-ként megnevezett sportfogadó ügyében. XXXX úr saját bevallása szerint szerencsejáték-függő, aki megpróbálta megóvni magát a további károktól, és számos online sportfogadási oldal, így a Sportsbet önkizárási listájára is felvetette magát.

 

Azonban mikor XXXX megpróbált nyitni egy Sportsbet fiókot pár hónappal később, a szolgáltató rendszere nem ismerte fel, hogy a férfi szerepel az önkizárási listán, részben azért, mert korábban még nem játszott a Sportbet oldalán. XXXX közel 150 ezer ausztrál dollárt, azaz úgy 32 millió forintot fizetett be a Sportsbethez, melynek körülbelül három-ötödét elveszítette. 

 

XXXX úr azt mondta az ABC Newsnak, hogy panaszt nyújtott be az NTRC-hez, mert „rendkívül jelentős összeget veszítettem, amelynek hatása volt a pénzügyeimre és a mentális egészségemre is”, és ezért „a Sportsbetet teszem felelőssé."

 

Az NTRC „meggyőződött, hogy a Sportsbet abban az időben nem rendelkezett megfelelő önkizárási lehetőségekkel és eljárással, mely lehetővé tette volna, hogy egy játékos önkizárással éljen.” Ennek eredményeként az NTRC arra a következtetésre jutott, hogy a Sportsbet „nem tett eleget” a liszensz-feltételeknek, és felszólította az oldalt, hogy térítse vissza Mr XXXX veszteségeit.

 

Annak ellenére, hogy visszakapja a pénzét, XXXX úr azt mondja, hogy szerinte az NTRC-nek büntetést is ki kellene szabnia annak érdekében, hogy a jövőben a szolgáltatók kevésbé legyenek hajlamosak hasonló hibák elkövetésére. Azt állítja, hogy az elmúlt három évben nem játszott, de továbbra is küzd, hogy figyelmen kívül hagyja a sportfogadási marketing anyagokat.

 

A Sportsbet – az Egyesült Királyságban bejegyzett szerencsejáték-óriás, a Flutter Entertainment divíziója – közölte, hogy elfogadja az NTRC megállapításait, de hozzátette, hogy már „proaktívan fejlesztette belső eljárásait, mikor az esetet először azonosították több évvel ezelőtt”.

 

A vállalat azt is kijelentette, hogy továbbra is együttműködik a kormánnyal és a fogadási szektorral a javasolt Nemzeti Önkizárási Nyilvántartás megalkotásán, mely a tervek szerint a jövő évben debütál a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Keretrendszer részeként, mely 10 minimumszabályt tartalmaz az ország online fogadóirodái számára.

 
Címkék: sportfogadás,